Politique de Confidentialité

Chez Corsaza Casino (« nous », « notre », « nos »), accessible via corsazacasino.ca, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services de jeu en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez cesser d’utiliser nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Corsaza Casino, opérant au Canada, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données relatives à l’appareil et au navigateur
Informations sur l’utilisation du site (dates, heures, pages visitées)
Paramètres de compte et préférences
Données de transaction (dépôts, retraits, historique)
Contenus que vous fournissez via formulaires ou communications
Données sensibles que vous choisissez de fournir (ex. : état de santé, origine ethnique)
Documents d’identité pour vérifications KYC (Know Your Customer) et conformité AML (Anti-Money Laundering)
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne sur les jeux d’argent
Traiter vos dépôts, retraits et paiements
Respecter les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous envoyer des communications importantes relatives à votre compte et à nos services
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Vous proposer des offres personnalisées avec votre consentement préalable
Améliorer nos services, analyser les données d’utilisation et effectuer des tests
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et menaces de sécurité

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite (notamment pour les communications marketing)
De l’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
Du respect d’obligations légales (ex. : vérifications KYC, obligations fiscales)
De nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits fondamentaux

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, et conformément aux exigences légales canadiennes. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte. Certaines informations, telles que celles liées à l’auto-exclusion ou à des enquêtes en cours, peuvent être conservées plus longtemps.

6. Communications Promotionnelles

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des messages marketing par courriel, SMS ou notifications in-app. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via vos paramètres de compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser le trafic et les comportements d’utilisation
Diffuser des publicités ciblées et pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et Transfert de Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Des prestataires de services tiers, tels que les processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels et hébergeurs
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, conformément à la loi
Des agences de prévention de la fraude, de vérification de crédit et d’identité
Les sociétés affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
Des tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite

Lorsque des données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection approprié.

9. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de chiffrement, de pare-feu, de contrôles d’accès stricts et d’audits réguliers.

10. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données dans les limites légales
Limiter ou vous opposer à certains traitements, notamment pour des motifs légitimes
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (portabilité)
Contester les décisions basées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger la confidentialité de vos informations.

11. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière révision. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact et Recours

Pour toute question, plainte ou demande concernant la protection de vos données, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité canadienne de la protection de la vie privée (ACPVP) ou de l’organisme provincial compétent.

Dernière mise à jour : juin 2024