Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre accès et utilisation du site corsazacasino.ca (« le Service », « nous », « notre » ou « nos »), exploité par Corsaza Casino.

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout ou partie du Service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes les règles complémentaires mentionnées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque clause des présentes, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Service.

2. Définitions Clés

• Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne qui s’inscrit ou utilise le Service.
• Compte : Profil personnel ouvert et contrôlé par le Joueur.
• Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits proposés sur le Service.
• Opérateur : La société qui exploite et gère Corsaza Casino.
• Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits, ou autres avantages similaires.

3. Conditions d’Admissibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, âge légal pour jouer au Canada, ou l’âge minimum dans votre province, selon la plus haute de ces deux limites.

3.2. Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre juridiction.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses affiliés, partenaires, distributeurs, ainsi que leurs proches, ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ni à participer aux Jeux.

4. Création et Gestion de Compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom complet, adresse de résidence, date de naissance, adresse courriel et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.4. Pour des raisons de sécurité et conformité, nous pouvons à tout moment demander des documents justificatifs (ex. : pièce d’identité, facture de services, preuve de méthode de paiement).

4.5. Tout Compte créé avec des données falsifiées sera suspendu ou fermé, et les gains invalidés.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, détaillées dans la section Banque du site.

5.3. Aucun frais n’est facturé par Corsaza Casino sur les dépôts, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Nous ne sommes pas un établissement financier et ne proposons pas de crédit.

5.5. Les retraits seront, dans la mesure du possible, effectués via le même mode de paiement que les dépôts.

5.6. Des vérifications supplémentaires peuvent être requises avant traitement des retraits, incluant la fourniture de pièces justificatives.

5.7. Les délais de traitement peuvent varier et Corsaza Casino ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires tiers.

6. Comptes Inactifs et Frais

6.1. Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être prélevés sur le solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant notre Service Client.

7. Jeu Responsable

7.1. Corsaza Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de pertes et de temps de session, ainsi que l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous recommandons d’utiliser ces outils ou de contacter notre équipe de support.

7.3. Pour plus d’informations et de ressources, veuillez consulter notre page dédiée au Jeu Responsable.

7.4. Vous pouvez également consulter des organismes externes canadiens spécialisés dans le jeu responsable, tels que ConnexOntario.

8. Conduite Interdite

8.1. Il est strictement interdit de :

• Participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, y compris le blanchiment d’argent ;
• Utiliser des bots, scripts automatisés ou tout autre moyen de triche ou manipulation des jeux ;
• Créer ou utiliser plusieurs Comptes pour contourner les règles ou profiter de bonus ;
• Employer des VPN ou proxys afin d’éluder les restrictions géographiques ou de sécurité ;
• Partager votre Compte ou permettre à autrui de jouer en votre nom.

8.2. En cas de suspicion de violation, nous pouvons suspendre, fermer les Comptes concernés et annuler les gains associés.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, incluant la multi-inscription ou la collusion, est interdit et entraîne la révocation des avantages.

9.3. Corsaza Casino se réserve le droit d’annuler ou de retenir les promotions en cas d’exploitation technique ou de fraude.

9.4. Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur les types de jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Nous pouvons annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des présentes Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Corsaza Casino ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de l’utilisation du Service, y compris en cas de défaillances techniques, interruptions, retards ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur notre plateforme.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le Service sont la propriété de Corsaza Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Résolution des Litiges

14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter notre Service Client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre votre litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits ou à l’autorité réglementaire compétente, telle que la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO).

14.4. Toutes les communications relatives aux litiges doivent être formulées par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Corsaza Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance et l’utilisation continue du Service vaudra acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Coordonnées

Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : accessible via l’interface du site

En vous inscrivant et en jouant sur Corsaza Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions Générales.